شروط البيع

من نحن

البائع هو شركة ابتكارات نور للتقنيات («NIT» أو «نحن»)، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في الرياض، المملكة العربية السعودية، بموجب السجل التجاري رقم 1009099813 (الرقم الموحد 7041741039). للتواصل: contact@nit-med.com أو ‎+966 53 002 0830 [يُؤكَّد رقم خدمة العملاء وساعات العمل].

تتبع هذه الشروط نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية وأنظمة حماية المستهلك في المملكة، وتنطبق إلى جانب شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.

قبل الشراء

• GlucoState® جهاز طبي. استشر طبيبك أو فريق رعاية السكري بشأن ملاءمته لك، واقرأ دائمًا تعليمات الاستخدام قبل الاستخدام الأول.
• تُباع المنتجات للاستخدام الشخصي داخل المملكة العربية السعودية، للعملاء الذين بلغوا 18 عامًا فأكثر. [تُؤكَّد أي متطلبات وصفة طبية أو أهلية]
• نحرص على دقة أوصاف المنتجات وصورها ومواصفاتها، وتُقدَّم تعليمات الاستخدام المرفقة بالمنتج عند أي اختلاف.

الطلبات

• يُعد طلبك عرضًا للشراء، وينعقد العقد عند تأكيدنا الطلب عبر البريد الإلكتروني.
• يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه، مثلًا عند عدم توفر المنتج أو وجود خطأ واضح في السعر أو تعذّر التحقق من الدفع، وإذا ألغيناه بعد الدفع نعيد المبلغ كاملًا.
• يجوز لنا تحديد الكميات في الطلب الواحد لضمان عدالة التوزيع.

الأسعار والدفع

• تُعرض الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بالنسبة المقررة، وتُعرض رسوم التوصيل إن وُجدت قبل الدفع.
• تظهر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. [تُؤكَّد وسائل الدفع ومزوّد الخدمة]
• أنت المسؤول عن السداد، إلا إذا أكدت جهة تأمين أو جهة دافعة أخرى كتابيًا أنها ستدفع لنا مباشرة، ويقع على عاتقك التأكد من أي تغطية.
• تصدر فاتورة ضريبية لكل طلب.

التوصيل

• نوصل إلى العناوين داخل المملكة العربية السعودية، وتظهر مدة التوصيل المتوقعة عند إتمام الطلب. [تُؤكَّد مناطق التوصيل ومدده وشركة الشحن]
• يجب حفظ المنتجات وفق ظروف التخزين الواردة في تعليمات الاستخدام. نرجو فحص الطرد عند الاستلام وإبلاغنا خلال 3 أيام بأي نقص أو تلف.
• تنتقل الملكية والمخاطر إليك عند تسليم الطلب.

إلغاء الطلب وإرجاعه

• يحق لك إلغاء الطلب وإرجاع المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن تكون غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية المختومة مع بقاء جميع الملصقات.
• لأسباب صحية ولسلامتك، لا يمكن إرجاع المستشعرات وأدوات التركيب بعد فتح عبوتها المعقّمة أو استخدامها، وينطبق ذلك على أي منتج كُسر ختمه.
• لإرجاع منتج تواصل معنا أولًا لنرتب استلامه أو نوضح طريقة إرساله. [يُؤكَّد من يتحمل تكلفة الإرجاع]
• نعيد المبلغ المدفوع، بما فيه رسوم التوصيل الأصلية، بوسيلة الدفع نفسها خلال [14] يومًا من استلام المنتج المُرجَع. [تُؤكَّد مدة الاسترداد]

المنتجات المعيبة

• إذا لم يعمل المنتج بشكل صحيح فتوقف عن استخدامه وتواصل معنا، واحتفظ بالمنتج وعبوته، وقد نطلب رقم التشغيلة وصورًا.
• إذا توقف المستشعر عن العمل قبل انتهاء مدة ارتدائه، تواصل معنا خلال [X] أيام وسنستبدله بعد التحقق من البلاغ. [تُؤكَّد سياسة استبدال المستشعرات]
• بعد الفحص الفني يُستبدل المنتج المعيب أو يُسترد ثمنه، ولا ينطبق ذلك على الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام.
• لا يؤثر ذلك في حقوقك النظامية بصفتك مستهلكًا.

الضمان

تشمل المنتجات الضمان الموضح في وثائق المنتج. [تُؤكَّد شروط الضمان]

السلامة والأعراض الجانبية

استخدم المنتجات وفق تعليمات الاستخدام فقط. وإذا واجهت مشكلة أو عرضًا جانبيًا، مثل تهيّج الجلد، فتوقف عن الاستخدام واطلب المشورة الطبية عند الحاجة وأبلغنا. وقد نبلغ الهيئة العامة للغذاء والدواء بالحوادث وفق ما يقتضيه النظام، ويمكنك أيضًا إبلاغ الهيئة مباشرة.

المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها النظام، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ المدفوع مقابله، ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها نظامًا، بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا.

الظروف الخارجة عن إرادتنا

لسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية والأوبئة والإجراءات الحكومية وتعطل النقل أو الإمداد. وسنبلغك في أقرب وقت، وإذا تعذّر توصيل الطلب نعيد إليك المبلغ.

بياناتك

نستخدم بيانات طلبك لمعالجته وتوصيله ودعمه، وللوفاء بالتزاماتنا النظامية مثل الفوترة. اطّلع على سياسة الخصوصية.

الشكاوى

تواصل معنا أولًا وسنحرص على حل الأمر سريعًا، وإذا لم تكن راضيًا يمكنك التواصل مع خدمة حماية المستهلك في وزارة التجارة (الرقم 1900).

النظام المطبق واللغة

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع. وتُنشر باللغتين العربية والإنجليزية، وعند أي اختلاف يُعتمد النص العربي.